Aide et support 

Pour créer un compte vendeur (Marchand) chez Mobile InterPay, veuillez suivre ces étapes : 1. Téléchargez l'application ICI. 2. Sélectionnez votre pays de résidence. 3. Complétez votre inscription en fournissant vos informations personnelles, dont votre numéro de téléphone, un mot de passe, une adresse e-mail, nom, prénom, éventuellement un registre de commerce, un nom commercial, votre adresse postale (ville, adresse et/ou nom du quartier), et spécifiez si vous êtes un marchand ou une association. Attention à ne pas utiliser un numéro de téléphone déjà associée à un compte Mobile InterPay. Si le compte existe déjà, cliquez sur "Se connecter" ou "Mot de passe oublié" 4. Remplissez la section "Know Your Business" (KYB) en fournissant les informations nécessaires pour la vérification de votre activité commerciale. 5. Configurez un moyen d'accès en choisissant entre l'utilisation d'empreintes digitales ou d'un code PIN pour sécuriser l'accès à votre compte. 6. Enregistrez votre compte d'encaissement en utilisant votre téléphone mobile pour mettre en place une Mobile Wallet, ou enregistrez un compte bancaire en renseignant votre IBAN.

Non, il n'y a aucun frais associé pour vendre sur Mobile InterPay.

L’espace Marchand c'est tout simplement votre compte . Celui-ci vous permet de gérer l’ensemble de vos opérations sur la Marketplace Mobile InterPay. Création et personnalisation de votre boutique sur Mobile InterPay. Ajout ou suppression de guichets. Suivi de votre activité. Suivi de vos paiements.

Les catégories de produits disponibles sur Mobile InterPay incluent le prêt-à-porter, les équipements informatiques, des fournitures de bureau et de papeterie. ainsi que des produits de téléchargement numérique. Vous y trouverez également des produits cosmétiques, de l'électroménager, des produits d'épicerie (secs et frais, à l'exception de l'alcool), ainsi que des restaurants proposant des plats à emporter. En matière de services, vous avez la possibilité de proposer la location de voitures, des réservations d'hôtel, une diversité de prestations de services, des soins et services de beauté, la vente de billets de transports interurbains, ainsi que des abonnements pour les salles de sport.

Une fois que vous avez créé votre compte Marchand, rendez-vous dans l'onglet "Ma boutique". Choisissez d'abord la catégorie à laquelle appartient votre produit, puis ajoutez une photo du produit. Indiquez le nom du produit, son prix, ainsi qu'une description détaillée. En validant, votre produit sera instantanément mis en ligne et prêt à la vente.

Afin de maintenir un niveau de service équivalent à celui actuellement proposé par Mobile InterPay, les vendeurs (Marchands) s'engagent à respecter plusieurs critères. Vous pouvez consulter ces engagements dans les conditions générales de vente de Mobile Interpay, accessibles à tout moment sur le site internet et l'application Mobile InterPay. « CGV ».

Vous pouvez supprimer votre compte Marchand à tout moment, sans engagement. Pour ce faire, rendez-vous dans votre compte Marchand, cliquez sur l'onglet "Compte" et sélectionnez "Supprimer mon compte". Attention, votre espace Marchand restera accessible jusqu'à ce que toutes les commandes payées soient livrées. Cela vous permettra de continuer à gérer la relation avec vos clients.

Pour créer un compte client chez Mobile InterPay, veuillez suivre ces étapes : 1. Télécharger l'application ICI 2. Cliquer sur « J’achète dans mon pays et ailleurs » 3. Cliquer sur « créer un compte client » 4. Sélectionnez votre pays de résidence. 5. Commencez votre inscription en renseignant vos informations personnelles, comprenant un numéro de téléphone, un mot de passe, une adresse e-mail, ainsi que votre nom et prénom. Attention à ne pas utiliser un numéro de téléphone déjà associée à un compte Mobile InterPay. Si le compte existe déjà, cliquez sur "Se connecter" ou "Mot de passe oublié"

Pour modifier les informations de votre compte client, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse postale, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : mobile-interpay@mobileinterpay.com Dans l'objet de votre e-mail, veuillez indiquer "Modification des informations de compte". Dans le corps de votre e-mail, veuillez indiquer les informations que vous souhaitez modifier. En plus de l'option de nous contacter par e-mail, vous pouvez également modifier les informations de votre compte via WhatsApp. Pour ce faire, envoyez-nous un message au numéro suivant : +33 7 85 87 09 27. Indiquez clairement les informations que vous souhaitez modifier, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse postale. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous informerons de la modification apportée à vos informations par e-mail ou WhatsApp.

Après avoir sélectionné et payé votre commande, rendez-vous sur l'onglet "Mes achats" pour suivre son statut. Vous verrez que votre commande est soit "En attente", soit "Terminée".

Vous pouvez supprimer votre compte Marchand à tout moment, sans engagement. Pour ce faire, rendez-vous dans votre compte , cliquez sur l'onglet "Compte" et sélectionnez "Supprimer mon compte".